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隐私保护

一、验货说明

请您收到商品后务必先对商品的外包装进行检查,包裹与红烛包裹展示样式相同,且外包装完好无损,您可以放心签收。

二、签收说明

红烛为了保障个人隐私,即便您没有当面验收就签收,在您没有使用该产品的情况下发现产品有质量问题,可在签收商品7天内申请退换货服务,红烛会为您做退换货处理。



三、注意事项

您签收后发现商品有任何问题,可直接联系红烛售后服务热线:400-012-6116(工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,非工作时间请加售后客服微信并留言:400-012-6116),我们会在工作时间为您做商品售后处理,在发现问题后请勿使用商品,以便红烛为您核实。




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